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Aide - Vos questions

LES BIJOUX

 Vous pouvez passer un petit chiffon doux et sec sur vos bijoux afin de les nettoyer des petits dépôts du quotidien. Retirez votre bijou avant de vous laver, de vous baigner ou d’utiliser des produits cosmétiques tels que parfum, savon, crème ou encore produits ménagers, qui peuvent endommager votre bijou et altérer sa brillance et la couleur. Rangez votre bijou à l’abri de la lumière dans son emballage pour éviter le contact avec d’autres métaux. Evitez de le porter à la plage. 

Vous pouvez prendre une bague que vous possédez déjà, mesurer son diamètre et le reporter dans le guide ci-dessous, afin d'en connaître la taille.
Si vous n'avez pas de bague à disposition, vous pouvez mesurer au niveau du doigt. En cas de taille incorrecte, nous vous facilitons l'échange.


Taille 50 : 15,9 mm
Taille 52 : 16,6 mm
Taille 54 : 17,2 mm
Taille 56 : 17,8 mm
Taille 58 : 18,4 mm
Taille 60 : 19,1 mm

Tous les bijoux sont fabriqués dans mon atelier, en France. Ils sont en Plaqué Or 3 microns ou en Argent 925. Les pierres sont des pierres naturelles véritables.

Chaque pierre naturelle est unique. De ce fait, la couleur de la pierre peut varier d'un bijou à un autre. Au-delà de son camaïeu de couleur, ce sont ses bienfaits et ses vertus qui la rendent belle et importante à vos yeux.

 

LIVRAISON ET RETOUR

France métropolitaine et DOM TOM : gratuit

Europe et Suisse : 2,99€

Après l'expédition effectuée (24h à 72h), vous recevrez votre jolie commande sous quelques jours ouvrés.

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

Europe et Suisse : 2 à 5 jours ouvrés

DOM TOM : 7 à 15 jours ouvrés

Chaque bijou est créé à la main, un à un, pour chaque commande. Il faut donc patienter, durant la création de vos bijoux, ce qui peut prendre 24h à 72h ouvrés suivant l'ordre chronologique des commandes.

 

Vos commandes sont expédiées depuis la Poste.

Lorsque votre commande sera traitée et expédiée, vous recevrez toutes les informations de suivi dans un prochain mail. Vous pourrez donc suivre directement votre commande depuis le site de la poste. Si j’ai, par mégarde, oublié d’y préciser votre numéro de suivi : n’hésitez pas à m’envoyer un petit message.

Vous pouvez aller sur le site de la Poste, afin de rentrer ce numéro de suivi et de suivre le cheminement de votre commande.

NON, pas d’inquiétude, il n’est pas erroné ! :) La commande a bien été déposée à la poste, mais ils ne l’ont pas encore traitée / ils n’ont pas encore scanné le numéro de suivi. Pourquoi ? Car ceux sont aussi des humains : s’ils sont débordés ce jour-là, alors ils les mettront de côté et les traiteront le jour suivant.

 

Vous avez le droit de changer d'avis !

Envoyez moi un mail à inesetzoebijoux.contact@gmail.com pour me signifier votre souhait de nous retourner votre achat et m'en donner la raison afin que j'améliore au maximum votre expérience.

Vous avez un délai de 14 jours pour me retourner un ou plusieurs articles à partir de la réception de la commande.

J'effectuerai le remboursement à réception de votre retour. Pour l'obtenir, les articles retournés doivent être neufs, non portés, non utilisés ou ayant fait l’objet d’un usage quelconque. Les articles doivent être retournés dans un emballage protecteur. Les articles retournés qui seront endommagés ne seront pas remboursés.

Boutique Française de beaux bijoux tendance et élégants. Livraison rapide gratuite. Paiement Sécurisé. Bracelet, collier, bague, boucles d'oreille... Bijoux en pierres naturelles énergétiques...améthyste, oeil de tigre, aventurine, amazonite, quartz rose, pierre de lune, aigue marine, labradorite, pierre de soleil.....